¿Necesitas ayuda?

Preguntas frecuentes

Estamos encantados de poder ayudarte a entender las ayudas públicas y cómo conseguirlas. Entendemos que gestionar tus finanzas puede ser difícil, especialmente si estás buscando obtener ayudas públicas. Por eso hemos reunido toda la información que necesitas para ayudarte a navegar por el proceso.

• ¿Cuánto tiempo tardan en llegar las ayudas con WIZBII?

  De media, el organismo público puede tardar entre un mes y tres meses en pagarte la ayuda desde que se presenta tu solicitud, aunque algunos pueden tardar más ⏳

  El proceso es así:
  1. Terminas tu simulación en WIZBII.
  2. Si eliges el acompañamiento, un asesor te contactará en el día y la hora que hayas elegido y preparará contigo tu expediente.
  3. El organismo (SEPE, Seguridad Social, tu comunidad autónoma…) revisa y valida tu solicitud.
  4. El organismo te ingresa la ayuda.

  WIZBII no paga las ayudas ni controla los plazos: dependen siempre del organismo que gestiona cada una.

• ¿Qué hago después de abrir mi cuenta en el banco colaborador?

  Después de abrir tu cuenta, vuelve a WIZBII y sigue estos pasos ✅ :

  1. Añade tu IBAN en tu espacio personal.
  2. Elige una franja horaria para reservar una cita con tu asesor experto de WIZBII.
  3. Lee toda la información sobre las ayudas a las que eres elegible en tu espacio personal.
  4. El día de la cita, prepara todas las dudas que tengas para resolverlas con tu asesor.

• Quiero recibir mis ayudas: ¿quién se encarga de mis trámites administrativos?

  Si has completado el simulador y tienes derecho a ayudas financieras, los asesores de WIZBII te acompañan durante todo el proceso para solicitar tus ayudas económicas 🥳
  
  Te orientan sobre los trámites que debes realizar, los documentos necesarios y los pasos que debes seguir. Sin embargo, no pueden presentar las solicitudes por ti: deberás realizarlas personalmente ante los organismos correspondientes, siempre con el apoyo de nuestros asesores.
  
  No dudes en enviarle un SMS o llamarlo si tienes preguntas. Están para ayudarte y hacer seguimiento de tus gestiones.

• ¿Qué es WIZBII y cómo funciona?

  WIZBII es una plataforma que te ayuda a descubrir qué ayudas públicas podrían corresponderte en España y a solicitarlas con el apoyo de un asesor. 
  El punto de partida es una simulación gratuita ofrecida por nuestros bancos colaboradores: contestas unas preguntas sobre tu situación y, en pocos minutos, ves una selección de ayudas estatales, autonómicas y municipales que podrían corresponderte.
  
  ¿Y luego qué? Sabemos que el papeleo puede hacerse cuesta arriba 😅
  Por eso, si quieres, un asesor de WIZBII te acompaña para reunir la documentación, presentar tus solicitudes y seguirlas hasta que recibas tus ayudas.
  
  Este acompañamiento no tiene coste directo para ti, y se ofrece cuando abres una cuenta gratuita en uno de los bancos colaboradores de WIZBII.

• ¿Cómo protege WIZBII mis datos personales?

  WIZBII trata tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD), y solo los usa para hacer tu simulación y, si lo pides, para acompañarte en tus trámites 🔐

  WIZBII se toma la protección de datos de sus usuarios muy en serio. Para proteger esa información aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad. 
  ¿Por qué te pedimos ciertos datos? Porque sin ellos no podríamos saber qué ayudas te corresponden ni ayudarte a solicitarlas. 
  
  En todo momento puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. En nuestra política de privacidad te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos y cuánto tiempo los guardamos.

• ¿Por qué no me sale ninguna ayuda en la simulación de WIZBII?

  Si al terminar la simulación no te aparece ninguna ayuda económica, puede deberse a varios motivos 🔎

  No cumples los requisitos de las ayudas disponibles: según la información que has proporcionado, puede que actualmente no reúnas las condiciones necesarias para acceder a ellas.

  Algún dato es incorrecto: revisa tus respuestas, ya que un error puede afectar a los resultados de la simulación.

  La ayuda que buscas no está disponible en WIZBII: actualizamos nuestro simulador regularmente para incorporar nuevas ayudas económicas.

  💜 Recuerda: que no te aparezca ninguna ayuda en WIZBII no significa necesariamente que no tengas derecho a ninguna ayuda pública. Te recomendamos volver a realizar la simulación más adelante o consultar con los servicios sociales de tu ayuntamiento para conocer otras opciones.

• No soy estudiante, ¿puedo usar WIZBII?

  ¡Por supuesto! WIZBII no es solo para estudiantes. Nuestro servicio está dirigido a todas las personas que quieran descubrir las ayudas económicas a las que pueden tener derecho, independientemente de su edad o situación profesional, solo tienes que tener +18 años.

  Tanto si trabajas, estás en paro, eres autónomo o estás jubilado, puedes realizar nuestro simulador gratuito para conocer las ayudas disponibles según tu situación personal y contar con el acompañamiento de nuestros asesores 🙂

• ¿Cuántas ayudas puedo encontrar en WIZBII?

  El simulador de WIZBII incluye más de 100 ayudas públicas registradas en España: sobretodo cubre las estatales, pero también contamos con bastantes ayudas autonómicas e incluso locales. 
  
  Se incluyen desde becas para estudiar o el Bono Alquiler Joven hasta prestaciones por desempleo o el Ingreso Mínimo Vital, entre muchas otras. Y como las convocatorias cambian a menudo, nuestro equipo revisa y modifica su base de datos con regularidad para añadir ayudas nuevas y actualizar las que ya existen.
  
  Buena noticia: si cumples los requisitos, muchas de estas ayudas son compatibles entre sí. ¿Quieres saber cuáles son para ti? Haz tu simulación gratuita y lo verás en unos minutos 😊