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¿Mis datos personales están protegidos?
No te preocupes, los datos que ingresas en WIZBII están protegidos en nuestra base. La información más sensible se transmiten mediante servidores cifrados para una seguridad óptima. ¡No estás en riesgo!
Lamentablemente, sin esos datos, no podremos tramitar tu solicitud.¿Es posible no tener derecho a ayudas financieras?
¿Has terminado la simulación en WIZBII y no aparece ninguna ayuda financiera? Pueden haber varias explicaciones:
Te equivocaste al ingresar la información cuando completaste el cuestionario en WIZBII. En este caso, puedes volver al formulario y modificarlo. No dudes en consultar la pregunta "¿Cómo reiniciar mi simulación?". Tu situación personal y/o profesional es particular y no está incluida en el simulador. Te aconsejamos contactar con un trabajador social para recibir más orientación y no dudes en ponerte en contacto con nosotros para explicarnos tu situación, nuestro equipo está aquí para guiarte. Aunque WIZBII recopila un volumen importante de ayudas financieras, algunas pueden habernos pasado por alto. Las que podrías tener derecho a recibir aún no están registradas en nuestra plataforma. Estamos trabajando continuamente para integrar la mayor cantidad posible de ayudas para que puedas recibirlas.
Para tu información, no es WIZBII quien fija los criterios de elegibilidad para las ayudas, sino los organismos con los que se realizan los trámites administrativos.
¿Cómo verificar mi identidad tras realizar la simulación?
“Después de completar tu simulador, haz clic en el botón “Verificar mi identidad”.
Esta operación sólo te llevará unos minutos, desde tu teléfono móvil. Por favor, asegúrese de tener un pasaporte o documento de identidad válido.
Si está en un ordenador, se enviará un enlace a su teléfono móvil para continuar con el proceso.
Primero, recuerda comprobar que el acceso a tu cámara esté autorizado y que la calidad sea la correcta.
Estos son los pasos a seguir:
Muestra tu documento de identidad a la cámara de tu teléfono.
Si se trata de una tarjeta de identificación, mueva lentamente el frente del documento de izquierda a derecha. Esta operación también deberá realizarse para el reverso de su tarjeta.
Si es un pasaporte, abra la doble página donde están sus datos personales y muévalo lentamente de izquierda a derecha.
Centre su rostro en el medio de la cámara, luego gire lentamente la cabeza de izquierda a derecha hasta que aparezca el ícono de confirmación.