¿Cómo se pasa de crear una red profesional para estudiantes a desarrollar una empresa que acompaña a particulares en sus trámites administrativos en varios países europeos? ¿Por qué WIZBII decidió no limitarse a ofrecer un simulador de ayudas? ¿Y cómo funciona su modelo de negocio?
Benjamin Ducousso, emprendedor y cofundador de WIZBII, explica cómo nació la empresa, las decisiones que han marcado su evolución y la visión que guía actualmente su desarrollo.
¿Cómo nació la idea de WIZBII?
WIZBII nació en 2011 para responder a una dificultad que nosotros mismos estábamos viviendo: acceder al mercado laboral cuando todavía se tiene poca experiencia profesional y una red de contactos limitada.
En aquel momento, junto con Romain y Emeric, nos encontrábamos directamente ante el reto de incorporarnos al mundo profesional. Las principales redes profesionales estaban pensadas sobre todo para personas que ya tenían una carrera, experiencia y una red de contactos.
Para un estudiante o un recién graduado, la situación era diferente. Había que encontrar las primeras oportunidades, empezar a crear una red profesional y entender los códigos del mercado laboral.
A partir de este problema empezamos a imaginar WIZBII.
Posteriormente, también desarrollamos una parte dedicada al emprendimiento que permitía a jóvenes emprendedores encontrar socios a través de nuestra plataforma o mediante eventos presenciales.
Sin embargo, ese modelo de negocio no era suficientemente viable. Por ello, decidimos desarrollar progresivamente otros servicios con modelos económicos diferentes, manteniendo siempre una misma misión: construir una empresa con impacto social capaz de ayudar a las personas, independientemente de su situación o trayectoria.
¿Cómo pasó WIZBII del empleo al poder adquisitivo?
WIZBII ha evolucionado desde los servicios relacionados con el empleo hasta convertirse en una plataforma centrada también en las ayudas económicas, los trámites administrativos y el poder adquisitivo.
El WIZBII actual es bastante diferente del proyecto que imaginamos en sus inicios.
La empresa se desarrolló primero alrededor del empleo y de servicios dirigidos principalmente a jóvenes. Con el paso de los años, fuimos ampliando nuestro ámbito de actuación hacia otros problemas cotidianos, entre ellos las ayudas económicas, los trámites administrativos y, de forma más general, el poder adquisitivo.
Empezamos con un simulador que incluía unas cincuenta ayudas, únicamente en Francia. Poco a poco fuimos ampliando el catálogo hasta superar las 500 ayudas disponibles en 2026.
También hemos desarrollado nuestros servicios en otros países europeos, entre ellos España, Italia y Alemania.
La simulación de ayudas se complementó rápidamente con un servicio de acompañamiento para ayudar a los usuarios a avanzar en sus solicitudes, gracias a un equipo de asesores.
Con el tiempo, también hemos ido más allá de las ayudas públicas. Actualmente trabajamos en diferentes ámbitos relacionados con el poder adquisitivo: reducir algunos gastos habituales, acceder a cashback o beneficiarse de determinadas ofertas bancarias.
Nuestra audiencia también ha evolucionado. Inicialmente nos dirigíamos principalmente a los jóvenes, mientras que hoy nuestros servicios están pensados para personas mayores de 18 años, porque los problemas relacionados con el poder adquisitivo afectan a perfiles muy diferentes.
¿Por qué ha evolucionado tanto el proyecto original de WIZBII?
Aunque la actividad de WIZBII ha cambiado mucho desde 2011, existe una continuidad clara: simplificar situaciones que pueden resultar complejas cuando una persona tiene que gestionarlas sola.
Al principio nos centramos en los problemas que tenían los jóvenes al incorporarse al mercado laboral. Posteriormente empezamos a interesarnos por otras situaciones cotidianas que también pueden resultar difíciles de comprender o gestionar.
Las ayudas económicas son un buen ejemplo.
Las ayudas existen y sus requisitos están definidos, pero muchas personas no saben necesariamente qué prestaciones pueden corresponderles, dónde encontrarlas o cómo realizar correctamente los trámites para solicitarlas.
Nuestra reflexión fue evolucionando así desde el acceso al empleo hacia una cuestión más amplia: ¿cómo podemos simplificar determinados aspectos de la vida cotidiana y ayudar a las personas que viven en Europa a pasar de la información a la acción?
¿Qué es el no acceso a las ayudas y por qué ocurre?
Tanto en Francia como en España existe un importante problema de no acceso a las ayudas públicas: personas que podrían cumplir los requisitos de una prestación pero que, por diferentes motivos, no llegan a solicitarla. Este fenómeno se conoce también como non take-up.
Uno de los ejemplos mejor documentados es el Ingreso Mínimo Vital (IMV). Según la quinta evaluación publicada por la Autoridad Independiente de Responsabilidad Fiscal (AIReF) en julio de 2026, el 52 % de los hogares con derecho al IMV sigue sin solicitar la prestación. En el caso del Complemento de Ayuda para la Infancia (CAPI), el porcentaje alcanza el 71 % de los potenciales beneficiarios.
Estos datos muestran que tener derecho a una ayuda no significa necesariamente llegar a beneficiarse de ella. De hecho, la AIReF señala que el problema del no acceso al IMV se ha mantenido por encima del 50 % durante varios años.
¿Las razones? Los estudios de la AIReF identifican especialmente la falta de información, pero también la complejidad de los trámites, la dificultad para entender determinados requisitos y documentos, el lenguaje administrativo, los canales de información poco accesibles o incluso el miedo a tener que devolver posteriormente una prestación.
Por eso, el reto no consiste únicamente en que las ayudas existan, sino también en conseguir que las personas sepan que pueden tener derecho a ellas, entiendan cómo solicitarlas y puedan completar correctamente sus trámites.
¿Las ayudas económicas son solo para estudiantes y personas desempleadas?
No. Las ayudas económicas pueden dirigirse a estudiantes, trabajadores, personas desempleadas, autónomos, familias, jóvenes o muchos otros perfiles.
Es una idea bastante extendida pensar que las ayudas están reservadas únicamente a estudiantes o personas sin empleo, pero la elegibilidad no depende exclusivamente de la situación laboral.
Los criterios cambian considerablemente de una ayuda a otra y pueden incluir factores como:
- los ingresos;
- la composición de la unidad familiar;
- la edad;
- la vivienda;
- el lugar de residencia;
- la situación profesional;
- o el tipo de gasto que pretende cubrir la ayuda.
Un estudiante o una persona desempleada puede cumplir los requisitos de determinadas prestaciones, pero un trabajador por cuenta ajena, una persona en formación, un padre o una madre o un trabajador autónomo también puede tener derecho a otras.
Por esta razón, el equipo de WIZBII ha reforzado progresivamente la búsqueda e integración de ayudas destinadas a perfiles diferentes de los estudiantes, con el objetivo de que cada usuario pueda encontrar ayudas adaptadas a su situación.
¿Por qué WIZBII no se limita a ofrecer un simulador de ayudas?
Porque identificar una ayuda es solo una parte del proceso. Después hay que entender los requisitos, reunir la documentación y completar correctamente la solicitud.
La primera función de un simulador consiste en comparar la situación de un usuario con los criterios de los diferentes programas disponibles.
Sin embargo, en un momento en el que los motores de búsqueda y las herramientas de inteligencia artificial permiten acceder cada vez más fácilmente a información sobre ayudas públicas, el principal problema ya no consiste únicamente en localizar una ayuda.
Hay que conseguir solicitarla.
Esta realidad explica nuestra decisión de combinar la simulación con un servicio de acompañamiento administrativo.
Además, nuestra experiencia directa con los usuarios nos ha mostrado la importancia de mantener un acompañamiento humano: poder hablar rápidamente por teléfono o por correo electrónico con una persona que conoce el expediente y puede responder a las dudas.
Consideramos que este componente humano es especialmente importante en un contexto en el que una parte cada vez mayor de las relaciones entre empresas y clientes está automatizada.
¿Cómo funcionan la simulación y el acompañamiento de WIZBII?
El simulador de WIZBII es gratuito, se realiza online y tarda aproximadamente cinco minutos, aunque el tiempo puede variar según la situación de cada usuario.
Durante la simulación, la persona debe proporcionar información relacionada, entre otros aspectos, con su situación personal, profesional, familiar, económica y de vivienda.
Estos datos son necesarios para comparar su perfil con los requisitos de diferentes ayudas y detectar aquellas que podrían corresponder a su situación.
WIZBII protege la información proporcionada por los usuarios y aplica medidas de seguridad para el tratamiento y la transmisión de los datos.
Cuando el resultado de la simulación identifica posibles ayudas, el usuario puede tener acceso a un acompañamiento humano por parte del equipo de WIZBII.
Hemos decidido que este servicio pueda ser gratuito para el usuario gracias a un modelo económico basado, entre otros elementos, en nuestras colaboraciones con entidades bancarias.
El usuario también puede decidir no utilizar este acompañamiento y realizar los trámites por su cuenta.
El equipo de asesores expertos encargado del acompañamiento se encuentra en Grenoble, Francia.
Este acompañamiento individual puede ofrecer diferentes ventajas:
- Un único interlocutor: un profesional que conoce el expediente y la situación del usuario.
- Ahorro de tiempo: acceso a modelos y listas de documentación para facilitar la preparación de los justificantes necesarios.
- Mayor seguridad durante el proceso: un asesor puede revisar con el usuario la información y los documentos necesarios para reducir el riesgo de errores o expedientes incompletos.
- Apoyo cuando aparece un problema: acompañamiento para intentar resolver bloqueos relacionados con los organismos responsables de las ayudas (SEPE, Seguridad Social, gobiernos autonómicos...)
Es importante precisar que WIZBII es un servicio privado de información y acompañamiento.
WIZBII no concede ni paga directamente las ayudas económicas. La decisión definitiva sobre la elegibilidad y el pago corresponde siempre al organismo público responsable de cada prestación.
¿Cómo gana dinero WIZBII si el acompañamiento es gratuito?
El modelo económico de WIZBII se basa, entre otras fuentes, en acuerdos con entidades bancarias que permiten financiar el servicio de acompañamiento sin cobrar directamente al usuario.
Después de realizar una simulación, al usuario se le puede proponer la apertura gratuita de una cuenta bancaria adaptada a su perfil si desea acceder al acompañamiento de WIZBII.
Cuando un usuario decide abrir una cuenta dentro de uno de estos acuerdos, la entidad bancaria puede remunerar a WIZBII por esa adquisición.
Este modelo permite financiar parte del servicio y mantener gratuita para el usuario tanto la simulación como el acompañamiento propuesto dentro de este sistema.
La apertura de una cuenta no es necesaria para consultar el resultado del simulador: el usuario puede decidir no acceder al acompañamiento y gestionar directamente sus solicitudes.
¿Qué servicios ofrece WIZBII además de las ayudas económicas?
Además de identificar ayudas y acompañar en determinados trámites administrativos, WIZBII desarrolla otros servicios relacionados con el poder adquisitivo y los gastos cotidianos.
Estos servicios pueden incluir:
- la búsqueda de posibles ahorros en gastos recurrentes, como energía, telefonía, Internet o seguros;
- cashback y otras ventajas ofrecidas por empresas colaboradoras;
- determinadas ofertas bancarias negociadas con entidades asociadas.
Estos servicios no sustituyen a las ayudas públicas.
Son herramientas adicionales que pueden contribuir a mejorar el presupuesto de una persona dependiendo de su situación y de sus gastos.
¿WIZBII es fiable?
WIZBII es una empresa privada francesa creada en 2011, registrada oficialmente y que explica públicamente tanto el funcionamiento de sus servicios como su modelo económico.
La empresa está inscrita en el Registro del Comercio y de Sociedades de Grenoble con el número 524 455 540 y desarrolla su actividad desde Grenoble. Actualmente ofrece servicios en varios países europeos.
Para nosotros, la fiabilidad también implica ser transparentes sobre lo que WIZBII puede y no puede hacer.
WIZBII es una empresa privada, no un organismo público. No concedemos ni pagamos las ayudas económicas.
Nuestro simulador permite identificar prestaciones que podrían corresponder a la situación de un usuario, pero la elegibilidad definitiva y el pago siempre dependen del organismo público competente (SEPE, Seguridad Social, gobiernos autonómicos...).
El funcionamiento del modelo económico también se explica de forma transparente. La simulación es gratuita y el usuario puede realizar los trámites por su cuenta. Cuando desea utilizar nuestro acompañamiento humano, este servicio puede financiarse mediante nuestros acuerdos con entidades bancarias. En ese caso, WIZBII puede recibir una remuneración del partner cuando el usuario abre una cuenta en el marco de la colaboración.
En materia de datos personales, WIZBII protege la información introducida en su plataforma, aplica medidas de seguridad al tránsito de los datos más sensibles y está sujeto a la normativa europea sobre protección de datos personales.
Las opiniones de los usuarios son otro indicador que puede consultarse. En agosto de 2026, WIZBII contaba con una valoración de 4,8 sobre 5 en Trustpilot y alrededor de 3.750 opiniones.
Las valoraciones de otros usuarios no garantizan, evidentemente, que una ayuda vaya a ser concedida, ya que esa decisión corresponde al organismo competente. Sin embargo, permiten consultar las experiencias de personas que han utilizado la plataforma o el servicio de acompañamiento de WIZBII.
¿Cuáles son las principales cifras de WIZBII?
Estas son algunas de las principales cifras que reflejan la evolución y el alcance actual de WIZBII:
2011 — año de creación de WIZBII en Grenoble, Francia.
2024 — año de lanzamiento de WIZBII en España.
Más de 1,5 millones — usuarios anuales, según datos internos de WIZBII de 2025 y 2026.
50.000 — personas acompañadas cada año en el conjunto de los países donde opera WIZBII.
Más de 100 — ayudas incluidas en el simulador de WIZBII España en 2026.
4 países — Francia, Alemania, Italia y España.
Más de 10 — entidades bancarias colaboradoras.
¿Cuáles son los valores de WIZBII?
La misión de WIZBII parte de una convicción sencilla: los trámites administrativos y las cuestiones relacionadas con el poder adquisitivo no deberían convertirse en una fuente permanente de estrés.
Esta idea se traduce en una forma de trabajar basada en las personas, la simplicidad, la determinación y la voluntad de ayudar. Son valores que forman parte de la historia de WIZBII y que siguen influyendo en la forma en la que nuestros equipos diseñan los servicios.
El componente humano ocupa un lugar central. Detrás de las herramientas digitales y de la tecnología, buscamos ofrecer soluciones accesibles, concretas y adaptadas a las situaciones reales de los usuarios.
Esta cultura también se apoya en valores históricos de la empresa como la humanidad, la humildad, la positividad y la determinación.
¿Cuál es actualmente la visión de WIZBII?
La visión de WIZBII es aprovechar la tecnología para simplificar el acceso a la información y los trámites, sin renunciar al acompañamiento humano cuando realmente aporta valor.
El desarrollo de la inteligencia artificial y de la automatización permite facilitar cada vez más búsquedas y procesos administrativos.
Para nosotros, esta evolución también plantea una cuestión fundamental: qué papel deben seguir teniendo la explicación, la escucha y el acompañamiento humano en procesos que pueden resultar complejos.
La tecnología puede ayudar a encontrar información más rápido, pero nuestro objetivo es que esa información también sea comprensible, relevante para cada situación y fácil de convertir en una acción concreta.
¿Cómo imagináis WIZBII en los próximos años?
Queremos seguir desarrollando servicios que tengan un impacto positivo y concreto en la vida cotidiana de las personas.
La tecnología ya permite hacer accesible una enorme cantidad de información. Por eso, el reto ya no consiste únicamente en encontrarla, sino en conseguir que sea comprensible, personalizada y realmente útil.
Nuestra convicción es que los mejores servicios combinarán cada vez más automatización en aquellas tareas en las que permita ahorrar tiempo con un acompañamiento humano cuando la situación lo requiera.
En WIZBII queremos mantener especialmente esta dimensión humana en el acompañamiento, porque sigue siendo muy útil ante la complejidad de determinados trámites administrativos.
WIZBII en resumen
¿Quién fundó WIZBII?
WIZBII fue fundada por Romain Gentil, Benjamin Ducousso y Emeric Wasson.
¿Dónde se creó WIZBII?
WIZBII nació en Grenoble, Francia, ciudad en la que sus tres cofundadores estudiaron en Grenoble École de Management.
¿Cuándo se creó WIZBII?
WIZBII se lanzó en 2011 en Grenoble.
¿Cuál era la actividad inicial de WIZBII?
En sus inicios, WIZBII se dirigía principalmente a estudiantes y recién graduados para ayudarles en su incorporación al mercado laboral y en la creación de su primera red profesional.
¿Qué hace WIZBII actualmente?
Actualmente, WIZBII desarrolla servicios relacionados con el poder adquisitivo, entre ellos un simulador de ayudas económicas y un servicio de acompañamiento humano para determinados trámites administrativos.
También ofrece otros servicios orientados al ahorro y al presupuesto cotidiano.
¿WIZBII es un organismo público?
No. WIZBII es una empresa privada.
Las ayudas públicas son concedidas y pagadas exclusivamente por los organismos públicos competentes. WIZBII puede ayudar a identificar posibles ayudas y acompañar al usuario durante determinados trámites, pero no decide sobre su concesión.
¿Cómo gana dinero WIZBII?
El modelo económico de WIZBII se basa, entre otras fuentes, en acuerdos comerciales con empresas colaboradoras, especialmente entidades bancarias.
Dentro de estos acuerdos, una entidad bancaria puede remunerar a WIZBII cuando adquiere un nuevo cliente a través de la plataforma. Este modelo permite financiar determinados servicios y ofrecer gratuitamente al usuario tanto la simulación como el acompañamiento asociado.
¿Cuántas personas trabajan en WIZBII?
WIZBII forma parte del grupo Matterz, que cuenta actualmente con alrededor de 120 empleados, distribuidos principalmente entre Grenoble, París y Pau (Francia).
